রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

okbaji88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — এই পেজে সব পরিষ্কার করে দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন এনক্রিপশনকুকি ব্যবহারডেটা ধারণ নীতি
okbaji88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢুকেই চ্যাট আইকন দেখবেন। ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করে রাখি যাতে ফলোআপ সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট বাটন চাপুন — সরাসরি একজন এজেন্ট লাইনে আসবেন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা কুকি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন এখানে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা সংশোধন, তথ্য ডাউনলোড বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো বিষয় বিস্তারিত জানাতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস শেয়ার করা সহজ হয়। ডেটা রিকোয়েস্ট বা প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব একই দিনে পাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, লেনদেন যাচাই এবং গেম সেশন সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কুকি দিয়ে শুধু লগইন সেশন ও গেম পছন্দ ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে।

সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা ডাবল চান্স বেট-এর মতো গেম সেশন সংরক্ষণ করা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি — এতে পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মধ্যে চলে। bKash বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ডেটা সরাসরি প্রসেসরের কাছে যায়, আমাদের সার্ভারে পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শেষ লগইন থেকে তিন বছর পর্যন্ত রাখি; এরপর আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলার পর লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড ফিরিয়ে আনা যাবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এই প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দিলাম যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন এবং গেম সেশন সংরক্ষণ করা যায়। আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্যও লগইন নিরাপত্তার জন্য রাখি।

হ্যাঁ — bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে SSL এনক্রিপশনের মধ্যে যায়। আমাদের সার্ভারে আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় সেবা দেওয়ার জন্য — পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শেয়ার করি। আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার শেষ লগইন থেকে তিন বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। এরপর আপনি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন — মুছে ফেলার পর লেনদেন ইতিহাস ও গেম রেকর্ড ফিরিয়ে আনা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর কয়েক দিনে প্রসেস করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।